We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Tokei's avatar
Tokei
Explorer | Level 3
8 years ago

Error (429) This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled

Hallo! Ich bekam heute plötzlich nach dem Versand eines öffentlichen Links zu einer Datei mit einer Größe von 594 kb die Rückmeldung des Empfängers, dass die Fehlermeldung "Error (429) This account...
Dateien & Ordner
Freigegebene Links
  • Sabina's avatar
    Sabina
    8 years ago
    Hallo Tokei!
     
    Links werden automatisch gesperrt, wenn sie ein zu hohes Datenaufkommen verursachen.
     
    Wenn der Empfänger eines Links diesen z.B. an andere Nutzer sendet, die den Inhalt herunterladen, kann dies zu übermäßiger Bandbreitennutzung führen. Und wenn ein Empfänger den Link mehrmals herunterlädt, wird jeder Download separat gezählt. Das kann dazu führen, dass ein Link gesperrt wird.
     
    Die Links werden in der Regel vorübergehend gesperrt (beim ersten Mal nur einen Tag) und werden danach wiederhergestellt.
     
    Weitere Infos dazu finden Sie hier: https://www.dropbox.com/help/4204
     
    Wenn die beschriebene Fehlermeldung erscheint, warten Sie am besten erst einmal einen Tag. Wenn Sie dann immer noch keine Links freigeben können, senden Sie eine E-Mail an support@dropbox.com. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall ansehen und entsprechend weiterhelfen. 
  • Tokei's avatar
    Tokei
    Explorer | Level 3
    8 years ago

    Vielen Dank für den bestimmt gut gemeinten Tip, die Betreffs durchzuschauen. Das habe ich hinreichend gemacht, allerdings hilft mir das nicht bei der Lösung des Problems. Den meisten anderen Betroffenen scheint es ja auch nicht zu helfen...

     

    Den Support habe ich kontaktiert, jedoch bisher ohne Rückmeldung.

     

    Ich habe inzwischen alle Freigaben bis auf zwei aufgehoben (und zwar schon vor drei Tagen), trotzdem kann man die beiden testweise freigegebenen "Mini"-Dateien immer noch nicht herunterladen.

     

    Warum teilt mir Dropbox nicht einfach konkret mit, worin das Problem besteht, also welche Datei der Auslöser ist und was ich tun kann, um die Ursache zu beheben? Wenn es einen Auslöser für die Sperre gibt, dann muss man sie doch benennen können.

     

    Ich verbreite die Links ja nicht im Internet und verstoße meines Wissens auch nicht gegen die Regeln, was die Inhalte angeht. Ich kann mir weder vorstellen, dass eine meiner Dateien zigtausend mal am Tag heruntergeladen wird noch dass ein Volumen von 20 GB erreicht wird. Wenn sich da nicht bald was ändert, muss ich mir wohl was anderes überlegen. Ich habe einfach nicht die Zeit, stundenlang Foren zu durchforsten und zu hoffen, dass ich irgendwann auf "die Lösung" stoße...

    • zatu's avatar
      zatu
      Explorer | Level 3
      8 years ago

      Hallo, ich habe seit ca 2 Wochen genau das gleiche Problem. Gibt es inzwischen schon eine Lösung ?

      • Cozylight's avatar
        Cozylight
        Icon for Super User alumni rankSuper User alumni
        8 years ago

        Leider Nein.

         

        Das Problem taucht inzwischen ohne ersichtlichen Grund immer öfter auf.

        Bisher gab es noch keinerlei Rückmeldung vom Support bzw. einen gelösten Fall.

         

        Wäre ich selbst auch davon betroffen, würde ich dazu neigen meine Dropbox zu löschen und eine neue anzulegen.

        Gemacht habe ich es allerdings nicht, da meine nach wie vor schön rund läuft.

         

        Ansonsten kann ich wie immer nur raten ein Support-Ticket zu erstellen.

         

        Cozylight

         

         

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!