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Forum Discussion
Error (429) This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled
Hallo!
Ich bekam heute plötzlich nach dem Versand eines öffentlichen Links zu einer Datei mit einer Größe von 594 kb die Rückmeldung des Empfängers, dass die Fehlermeldung "Error (429) This account...
Vielen Dank für den bestimmt gut gemeinten Tip, die Betreffs durchzuschauen. Das habe ich hinreichend gemacht, allerdings hilft mir das nicht bei der Lösung des Problems. Den meisten anderen Betroffenen scheint es ja auch nicht zu helfen...
Den Support habe ich kontaktiert, jedoch bisher ohne Rückmeldung.
Ich habe inzwischen alle Freigaben bis auf zwei aufgehoben (und zwar schon vor drei Tagen), trotzdem kann man die beiden testweise freigegebenen "Mini"-Dateien immer noch nicht herunterladen.
Warum teilt mir Dropbox nicht einfach konkret mit, worin das Problem besteht, also welche Datei der Auslöser ist und was ich tun kann, um die Ursache zu beheben? Wenn es einen Auslöser für die Sperre gibt, dann muss man sie doch benennen können.
Ich verbreite die Links ja nicht im Internet und verstoße meines Wissens auch nicht gegen die Regeln, was die Inhalte angeht. Ich kann mir weder vorstellen, dass eine meiner Dateien zigtausend mal am Tag heruntergeladen wird noch dass ein Volumen von 20 GB erreicht wird. Wenn sich da nicht bald was ändert, muss ich mir wohl was anderes überlegen. Ich habe einfach nicht die Zeit, stundenlang Foren zu durchforsten und zu hoffen, dass ich irgendwann auf "die Lösung" stoße...
Hallo, ich habe seit ca 2 Wochen genau das gleiche Problem. Gibt es inzwischen schon eine Lösung ?
- Cozylight
Super User alumni
Leider Nein.
Das Problem taucht inzwischen ohne ersichtlichen Grund immer öfter auf.
Bisher gab es noch keinerlei Rückmeldung vom Support bzw. einen gelösten Fall.
Wäre ich selbst auch davon betroffen, würde ich dazu neigen meine Dropbox zu löschen und eine neue anzulegen.
Gemacht habe ich es allerdings nicht, da meine nach wie vor schön rund läuft.
Ansonsten kann ich wie immer nur raten ein Support-Ticket zu erstellen.
Cozylight
Liebe Leidensgenossen!
Ich habe wie von Cozylight vorgeschlagen den Support kontaktiert und heute die Antwort erhalten: mein Account wurde gesperrt, weil ein Drittanbieter-Antivirenprogramm Alarm geschlagen hat (mein Account soll jetzt aber wieder freigeschaltet sein).
Auslöser war "Mail PassView" von Nirsoft (in einem ZIP-Archiv), mit dem ich Freunden und Verwandten aus der Klemme helfe, wenn sie mal wieder ihr E-Mail-Passwort vergessen haben... (inzwischen habe ich alle Nirsoft-Tools aus meiner Dropbox entfernt und mir eine andere Lösung überlegt).
Der freundlichen Support-Mitarbeiterin, die mich aufgeklärt hat, habe ich vorgeschlagen, 1. wieder einen E-Mail-Link als Kontaktmöglichkeit auf der Dropbox-Seite zu installieren und 2. die betroffenen Dropbox-Anwender einfach direkt zu kontaktieren, wenn es ein Problem gibt, und auch mitzuteilen, worum es konkret geht. Wenn man leicht kommunizieren kann, dann kann man solche Probleme auch leicht lösen und muss nicht stundenlang "im Trüben herumstochern". Die gesamte E-Mail-Kommunikation lief übrigens in Englisch ab, was das Ganze für den Support wohl vereinfacht hat...
Einen schönen Abend noch und viel Erfolg bei der Lösung eures Problems!
