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Forum Discussion
Keinen Zugriff mehr auf mein Hochschul-Email-Konto
Hallo,
Ich wollte mich heute in mein Dropbox Plus Konto einloggen und scheitere an der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Da mein Zugriff auf das hinterlegte Hochschulkonto nach Abschluss des Studiums gesperrt wurde, kann ich nun nicht mehr darauf zugreifen, sodass ich auch keinen Zugriff auf den 6-stelligen Sicherheitscode habe, um meine Anmeldung zu autorisieren.
Was kann ich jetzt noch machen?
Danke im Voraus!
Liebe Grüße.
- ernstMreicher58
Super User
…ist noch irgendein Gerät eingelogged??
Bzw. vielleicht hilft das:
- Danke für deinen Input aber leider habe ich keine Geräte mehr die bei dem Konto eingeloggt sind. Ist schon zu lange her.
Trotzdem nochmal vielen Dank!- Arya
Dropbox Staff
Hallo f-reckfort-at-arcor-de ,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.
Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?
Vielen Dank
Beste Grüße
Arya
- Arya
Hallo f-reckfort-at-arcor-de ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Haben Sie dieses Problem immer noch? Konnten Sie den Verifizierungscode erhalten? Haben Sie auch Ihren Spam-Ordner überprüft?
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya- Hallo,
Danke für deine Nachricht.
Das Problem besteht leider weiterhin.
Ich habe noch keinen Zugriff auf mein ehemaliges E-Mail Konto. Daher kann ich auch keinen Verifizierungscode erhalten, um mich in meinem Dropboxkonto anzumelden.
Leider habe ich auch auf keinem meiner (älteren) Geräte das Dropboxkonto verknüpft.
Ich habe nur noch die E-Mail Adresse und das Passwort. Sobald der Code abgefragt wird komme ich nicht weiter.
Liebe Grüße Florian Reckfort
