We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Shiny70's avatar
Shiny70
New member | Level 2
2 years ago

Konto Zugang nicht mehr möglich

Um mein passwort zurückzusetzen gebe ich meine emailadresse an, dort kommt aber nie was an, die e mailadresse ist korekt, der spam ordner ist leer ...

 

To reset my password i enter my email address, but nothing ever arrives there, the email address is correct, the spam folder is empty ...

  • Könnte es sein, dass Sie für das Dropbox-Konto eine andere eMail-Adresse verwendet haben.

    Dann wäre es erklärlich, dass keine Mail kommt!

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Shiny70,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. 

     

    Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen? 

     

    Vielen Dank.
     
    Beste Grüße
    Arya

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!