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Forum Discussion
Passwort ist abgelaufen und habe keinen Zugriff auf meinen Emailaccount
Hi, ich wollte mich in meinem Dropbox Account einloggen, jedoch wurde mein Passwort aus Datenschutzgründen ablaufen gelassen. An mein Passwort erinnere ich mich noch, aber leider habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mailaccount, da der Emailanbieter nicht mehr existiert.
Ich würde den Dropbox Account gerne mit meiner neuen Mailadresse verbinden.
Danke & viele Grüße
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo YellowHoods,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox-Forum!
Da das Problem die Sicherheit Ihres Kontos betrifft, können wir das im Forum leider nicht prüfen. Daher würde ich vorschlagen, ein Ticket mit unserem Kundendienst zu eröffnen. Dies können Sie hier machen:
https://www.dropbox.com/support
Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.Beste Grüße
Wo finde ich das Formular um meine Frage zu stellen?
- Astrid
Hallo YellowHoods,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Öffnen Sie einfach diesen Link. Das Formular finden Sie einfach indem Sie runterscrollen, unter „Supportanfrage stellen“.
Beste Grüße
