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Forum Discussion
Archivos vacíos
¿Alguien sabe qué son estos archivos y cómo eliminarlos sin que vuelvan a aparecer? Gracias!
Hola Rita!
Gracias por tu ayuda. Mas bien mie pregunta iba a dirigida a los archivos no tanto a la sincronización. Los archivos se van agregando a la carpeta. Creo que tienen que ver con el caché, pero ¿alguien sabe cómo hacer que dejen de aparecer?
Gracias!
Rita
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola manuvizcarra ,
Efectivamente, este problema puede estar relacionado con la carpeta de la memoria caché de Dropbox o con su contenido.
Dropbox conserva una memoria caché con archivos ocultos de tu Dropbox para lograr una mayor eficiencia y para casos de emergencia. Puedes usar los pasos siguientes para restaurar la memoria caché. Esto no afectará los archivos de tu carpeta de Dropbox, ni los eliminará, y también liberará espacio en tu disco duro.
- Detén Dropbox:
- Haz clic en el icono de Dropbox.
- Selecciona “Cerrar Dropbox” (Linux) o haz clic en tu imagen de perfil o en tus iniciales a la derecha de la barra de búsqueda, y selecciona “Cerrar Dropbox” (Mac) o “Salir de Dropbox” (Windows).
- Sigue con detenimiento estas instrucciones.
- Reinicia Dropbox:
- Mac y Linux: inicia Dropbox desde la carpeta de aplicaciones.
- Windows: inicia Dropbox desde el menú Inicio > Todos los programas.
Si el problema persiste, elimina por completo la carpeta de la memoria caché de Dropbox. Para ello, debes seguir los pasos indicados anteriormente para borrar la carpeta de la memoria caché, pero, esta vez, intenta eliminar por completo la carpeta .dropbox.cache principal en lugar de eliminar solo su contenido.
Esperamos que esta sugerencia te sea de utilidad. Avísame si tienes alguna otra consulta.
¡Un saludo!
