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Forum Discussion

Silvina95's avatar
Silvina95
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3 years ago

Cuenta inhabilitada

Buenas Comunidad, con mis compañeras de trabajo nos asociamos al plan familiar de Dropbox para tener mas espacio, pero una de nuestras cuentas al estar creada con el correo de la empresa, le tomaba m...
Silvina95's avatar
Silvina95
Helpful | Level 5
3 years ago

Buenas Comunidad, por si alguna vez les pasa, cuento mi experiencia... por suerte me lo solucionaron rapidísimo al problema desde el soporte de Dropbox generando un ticket por el error, y efectivamente el problema fue la edad de la cuenta que la tomaba como que era un menor. Por lo cual nos pidieron acreditar la edad presentando DNI, Pasaporte, entre otros papeles como opciones para verificar la información, y actualizaron la fecha y se desbloqueo la cuenta sin problemas !! 

Saludos! 

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