You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Aida Caensa's avatar
Aida Caensa
New member | Level 2
3 years ago

Drobox Elimino mis Archivos de mi computador

Ayuda por favor. Elimine mi cuenta por error y Drobox a borrado todo el contenido de mi PC.

a alguien mas le ha pasado? lograron recuperar? 

 

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Aida Caensa:

     

    Por lo que comentas parece que has activado la copia de seguridad de Dropbox.

     

    Si el contenido ha llegado a sincronizar con Dropbox podrás encontrarlo en la web de Dropbox. Accede con tu usuario y contraseña y revisa si te aparece una carpeta llama Pc/Mac. En ella debes encontrar el contenido 

     

    Además, si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

     
    Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
     
    • Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
    • Plus: 30 días.
    • Professional y Business 180 días.
     
    Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

     

    ¡Saludos!

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