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Danielemo's avatar
Danielemo
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4 years ago

File upload, download and update failed

Desde hace unos días no he podido sincronizar archivos de mi culuar con mi computadora, usando el wifi, porque para que la aplicación de Dropbox se actualice debo usar los datos del celular.
Archivos y carpetas
Instalaciones e integraciones
Marina's avatar
Marina
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4 years ago

Hola, Danielemo:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para ver la información que pones en tu celular desde tu ordenador.

 

Con el fin de aislar qué dispositivo tiene el problema, necesito que me indiques la siguiente información:

 

1.- ¿Puedes ver los archivos que subes desde tu celular en la web de Dropbox?

2.- ¿Si pones un archivo en tu aplicación de escritorio puedes verla en la web de Dropbox?

3.- Si activas la opción de Wifi en tu celular, ¿Te aparece algún error al subir archivos (envíame captura de pantalla del error si lo hay)?

4.- ¿Puedes navegar con otras páginas web si accedes con Wifi?

5.-Por favor, intenta subir archivos desde una red Wifi distinta de la que te está dando problemas e indícame si funciona correctamente Dropbox.

6.- Por último, detállame los pasos que estás realizando para subir información a Dropbox.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

¡Saludos!

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