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Forum Discussion
me robaron el celular como puedo recuperar las fotos
me robaron el celu y quiero recuperar las fotos pero las fotos que tenia en el celu no se alcanzaron a cargar al dropbox por que ya tenia el espacio lleno ahora elimine las fotos que tenia en el dropbox para tener espacio sepueden recuperar las fotos porfa que alguien me ayude
como se hace para reuperar las fotos de un celular que me robaron
Cómo puedo recuperar mis fotos porque me robaron el celular y tampoco me acuerdo como era mi cuenta :(
Me robaron el movil. No me acuerdo de su cuenta dropbox y me ponia en el movil robado dropbox lleno. Ahora me salen unas pero otras no. Como las recupero. Es todo un año
como puedo recuperar mis fotos que subi a dropbox desde mi samsung ,el cual me robaron.
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola jhossy,
Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Lamentamos que hayan robado tu dispositivo. Te recomiendo que intente acceder a tu cuenta Dropbox, utilizando tus credenciales. Una vez que hayas accedido a la cuenta, tendrás acceso a todos los archivos de dicha cuenta.
También recomendamos que desvincules el dispositivo robado de tu cuenta; para ello, haz clic en la “X” ubicada junto a él en la pagina de seguridad de tu cuenta. De este modo, se desactiva la sincronización con ese dispositivo, y se impiden los cambios no autorizados en tu cuenta de Dropbox.
Para acceder a la pagina de seguridad a través del sitio web de Dropbox, sigue estos pasos:
https://www.dropbox.com/account/security
Por último, te recomendamos que cambies tu contraseña en la configuración de tu cuenta:
https://www.dropbox.com/account/security
Dropbox recomienda usar contraseñas seguras que no se utilicen para otros sitios web o servicios.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
- Ed
Hi Karen
Sorry to hear that! If you had camera uploads enabled, you can see the photos on www.dropbox.com/photos
Hope it helps!
- Me robaron el celular quiero recuperar fotos perdidos
- Bruna_Hola,
Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Si los archivos estaban en tu cuenta Dropbox en la nube y se han eliminado a menos de 30 días los puedes recuperar desde la página de archivos eliminados en tu cuenta:
https://www.dropbox.com/deleted_files
Ahí, haz clic en el evento que deseas restaurar. La opción "Restaurar estos archivos" aparecerá a la izquierda, sobre la lista de archivos eliminados.
¡Espero que esto ayude!
Saludos,
Bruna
