Forum Discussion

Jimboal1's avatar
Jimboal1
New member | Level 2
6 years ago

No aparece una Carpeta

No aparece una carpeta compartida con otra persona que debería aparecer.

  • Aliciasny's avatar
    Aliciasny
    Explorer | Level 3

    Hola!!

    Puede que por error la hayas eliminado de tu ordenador. Si accedes a la página web de dropbox www.dropbox.com > archivos > compartiendo. Encontrarás todas las carpetas que has compartido desde que empezaste a utilizar dropbox. Si haces click en la opción "añadir" (aparece si posas el cursor en el extremo derecho de la carpeta que quieres recuperar), la carpeta volverá a aparecer en tu ordenador. 

    Espero haber sido de ayuda 

    Saludos!!

  • Federico's avatar
    Federico
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola Jimboal1,

    Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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