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Forum Discussion
Solved
"No es posible establecer una conexion segura a Internet"
Buenas tardes comunidad.
Desde hoy estoy teniendo el problema de que la aplicacion de escritorio (Windows 7 32 bits, version de DB: 100.4.409) no logra conectarse (por lo tanto NO sincroniza), arrojando el letrero que dice "No es posible establecer una conexion segura a Internet". Adjunto imagen de mi bandeja de sistema.
Ya desactivé antivirus, apagué y prendí compu, reinstalé Dropbox offline, y nada. Y, de hecho, en mi sistema no ha habido NINGUN cambio (no he instalado nada, y el antivirus está exactamente igual); y hasta anoche funcionaba. Algo está andando mal y no se que es.
Alguna idea?
Muchas gracias!
Bueno, parece que el tema se solucionó y según Dropbox no era problema de ellos, sino de los "proveedores locales de servicios de internet de Argentina" :unamused:
El incidente puede consultarse en https://status.dropbox.com/
Igual les dejo la captura.
Saludos!
Hola Pablo, me sucede exactamente lo mismo y tengo windows 10. La fecha del sistema es correcta, el firewall tiene agregada la aplicación para permitir la comunicación, los puertos son los adecuados y por más que desactivo el antivirus ... nada. Sigue sin actualizar. Es mut raro, a mis eñora también le sucede lo mismo y tenemos dos cuentas personales separadas ...
Es muy extraño, espero que la gente de Dropbox lea esto y nos de una mano.
Saludos!
Hola aguatta. Muchas gracias por contribuir! Que bueno leer que no estoy solo! :)
Si, además, el tema puertos, firewall, antivirus, etc etc etc...NO HE TOCADO NI CAMBIADO NADA. Y estaba funcionando perfectamente hasta anoche. O sea que no es un problema de ese tipo, ya que no se ha tocado nada, andaba perfecto, y de golpe hoy amanece fallando!
Ojala nos escuche la gente de soporte y vean el tema.Muchas gracias y saludos!
Hola,
Estoy con el mismo problema. Tengo windows 10, hasta anoche a la madrugada funcionaba todo perfecto, y desde hoy me arroja ese mensaje.
No hice ningún cambio, y el firewall está configurado como siempre.
Por lo menos me alegra saber que no soy la única persona a la que le estaba pasando esto
Hola! Mi problema terminó siendo el antivirus (AVG/AVAST Internet Security) que se había actualizado solo, sin que me diera cuenta. Me respondieron con esta solución, que dió resultado:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet"
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Espero sirva. Saludos.
Estoy en la misma, pensé que era el único pero se ve que no.. Reinstale DB y nada... no conecta con internet.. y es el único programa que tiene problemas con la red..
Hola! Mi problema terminó siendo el antivirus (AVG/AVAST Internet Security) que se había actualizado solo, sin que me diera cuenta. Me respondieron con esta solución, que dió resultado:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet"
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Espero sirva. Saludos.
Gmoro_2020
Parece que es un problema general entonces... Estoy en la misma situación!
Buenos días con todos, estoy con el mismo problema, parece que esto es general, por favor ayuda
Con Mac y el mismo problema
Hola, estoy con el mismo problema por aca (Buenos Aires) y no modificamos NADA de nuestro sistema/PC. Nos ocurre en todos los dispositivos que tenemos conectados a la cuenta (PC de escritorio, tableta, notebook y smartphone).
Probe volver a instalar el DP de escritorio y tampoco me deja descargarlo indicando que nos e puede conectar a Internet, algo raro dado que estoy usando mail y otros programas que son online.
Espero que se solucione rapido, dado que me resulta necesario poder sincronizar mis tareas para que se puedan seguir desde otras areas
Mismo problema en Bs As: No me sincroniza y me aparece el mensaje "no es posible acceder a una conexión segura a internet"
Mismo problema desde santa Feee desde ayer. todo maaaal
Mismo problema desde Rosario. Lo desintalé y lo volví a instalar y ahora no me deja iniciar sesión. Un desastre. Creo que hay que buscar otras alternativas ya que no hay respuestas útiles.
Y me esta pasando algo parecido con el Onedrive, me pone "No hay permiso de acceso a los elementos"
- Me pasa lo mismo desde hace unos dias con Windows 10 desde cordoba
A mi me pasa lo mismo. Llevo todo el día, he probado de todo y nada
SOLUCIONADO! ERA EL "ESET" !!!
Entrar en "Configuración avanzada" del ESET y en Aplicaciones excluidas poner el Eset
Estimado Pablo y comunidad, hasta hoy tuve el mismo problema (de hecho, ayer publiqué una pregunta similar). El problema -en mi caso- terminó siendo a actualización del antivirus (AVG/AVAST Internet Security). Dentro de todas las consultas que hice estuvo la dirigida a ellos, cuya respuesta solucionó mi problema. La copio por si fuera de utilidad:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet".
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Saludos y espero tengas suerte.
Excelente! Muchas gracias por compartir!. Por suerte al parecer era una falla general acá en Argentina. Y luego, a cierta hora del lunes lograron solucionarlo. Saludos cordiales!
- Marina
Dropbox Staff
estoy en la misma ahora. No tengo antivirus en mi pc salvo el de windows 10
que hago??
Desde el día de hoy no puedo utilizar Dropbox en mi computadora (Asus X555L), me da el error:
"No es posible establecer una conexión segura a Internet".
Desde el celular funciona sin problemas. En la notebook tengo buena conexión a Internet, no hice ninguna actualización, ni cambie de antivirus.
Espero puedan ayudarme. Gracias
Hola! Cuando tuve el mismo problema, finalmente el inconveniente había sido por una actualización del antivirus AVG, es decir yo tampoco lo había cambiado, pero automáticamente se acutualizó y el tema se solucionó a través de la ayuda de ellos.
Espero sirva la respuesta.
Saludos.
Veo que los comentarios son de Julio, pero ahora me esta pasando lo mismo de ayer. Alguien esta igual? alguna solucion?
Hola Dr. Sebastian,
Si el problema es específicamente que Dropbox no está sincronizando y te aparece el error: " No es posible establecer una conexión segura" , Prueba lo siguiente :
1) Verifica la Fecha y hora del sistema: si no es la correcta, actualizala (en la computadora, el enrutador o ambos).
2) Desactiva temporalmente tu antivirus y verifica si de esa forma funciona. Muchos firewall y aplicaciones de seguridad (por ejemplo, aplicaciones antivirus) bloquean proactivamente los servicios de Internet no autorizados o desconocidos. si ese es el caso, agrega Dropbox a tu configuración de proxy o firewall como una excepción para conectarte al servicio de Dropbox.
3) Si lo anterior no funciona comunicate con soporte https://www.dropbox.com/support, hace unos meses cuando ocurrió este error fue un inconveniente a nivel regional y no de los dispositivos, por ende lo solucinaron desde el propio Dropbox.
Saludos
Alejandro
