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Forum Discussion
tomasihde
7 years agoNew member | Level 2
Problemas para abrir archivos sin conexion
Buen dia, no puedo abrir los archivos sin conexion y correctamente sincronizados cuando no tengo wifi ni datos.
El mensaje que me aparece es el siguiente..
No se puedo cargar el archivo. Verifica tu conexion a internet y vuelve a intentarlo.
¨Puedes ver el archivo sin conexion; sin embrago, para editarlo, debes estar conectado a internet. Verifica la conexion y vuelve a intentarlo¨
Entiendo que no pueda editarlos pero no me deja ni siquiera abrirlos para poder verlos.
Alguna idea?
Gracias
- MarishaNew member | Level 2
did you try to reinstall the app? it should help
- tomasihdeNew member | Level 2
I try but it didnt...
thank you
- ciscokeaNew member | Level 2
asegurate que el achivo se encuentre en tu dispositivo! tu puedes abrir y editar los archivos sin conexion a internet, los mismos se sincronizaran con tu dropbox cuando tengas conexion actualizandolos en tus distintos dispositivos.
- EduardoDropbox StaffHola tomasihdeTe damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.Entiendo que estás usando la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles y has marcado archivos para que estén disponibles sin conexión.Para poder ayudarte de la manera adecuada, te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con la siguiente información:
- un vínculo compartido del archivo en cuestión, si posible;
- una captura de pantalla del almacenamiento de tu dispositivo que indique claramente el espacio libre en el dispositivo.
- una captura de pantalla de la vista "Archivos sin conexión" (o "Sin conexión" en iOS) de la aplicación de Dropbox.
Con esta información podrán investigar el caso y ayudarte :)
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