We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Francismhr
3 years agoExplorer | Level 3
Recuperación archivos
Hola.
El otro día borré todos los archivos que tenía guardados en Dropbox, por error. Intenté recuperarlos pero sólo he conseguido encontrar todo lo anterior a junio de 2021; hay 16 meses de t...
Fernando
2 years agoDropbox Staff
Hola, Francismhr:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siempre y cuando los archivos se hayan eliminado durante dentro del tiempo de historial de versiones de tu cuenta, podrás restaurarlos directamente desde tu página "Eventos" en el sitio web de Dropbox.
Allí, haz clic en el evento que quieres restaurar. La opción “Restaurar” se muestra encima de la lista de archivos eliminados. Si no se muestra esta opción, ten la amabilidad de enviarnos un vínculo al evento que quieres deshacer.
Si no sabes bien de qué forma se eliminaron los archivos, puedes ver qué usuario los eliminó en la página Eventos. También puedes consultar el historial de versiones de un archivo para obtener más información acerca del evento de eliminación; p. ej., desde qué computadora se eliminó el archivo.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- Francismhr2 years agoExplorer | Level 3
Buenos días.
Mucha gracias por su tiempo.
Yo no soy muy ducho en informática, pero he conseguido locacalizar, en "EVENTOS", el día y la hora donde se eliminaron los archivos. Los he restaturado, pero, ¿dónde van una vez restaurados?.
Gracias.
- Fernando2 years agoDropbox StaffHola, Francismhr:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!El contneido restaurado va al mismo lugar que se encontraba cuando fue eliminado.¡Que tengas un muy buen día!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!