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Diego cardona's avatar
Diego cardona
New member | Level 2
5 years ago

recuperación cuenta antigua

Saludos a todos

 

Tengo una duda con repecto ami cuenta, hace varios años tenia una cuenta en dropbox  con el mismo correo que tengo esta actualmente, lei que  hace unos años la empresa decidio eliminar unas cuentas, me gustraria saber si es posible recuperar la informacion de esa cuenta anterior=??

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Diego cardona:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.
     
    Sin embargo Dropbox es como cualquier otra carpeta de tu ordenador, por lo que los archivos de la cuenta eliminada deberían seguir estando en los ordenadores vinculados. Si deseas crear una nueva cuenta, puedes hacerlo aquí:
     
    Después, puedes subir tus archivos a la nueva cuenta.
     
    ¡Saludos!

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