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Forum Discussion

Chemax's avatar
Chemax
New member | Level 2
7 years ago

Videos no sincronizan desde iPhone

No consigo que se suban los videos de mi iPhone a la cuenta de Dropbox de mi teléfono, a pesar de que tengo más del 20% de espacio disponible, usando la función cargas de cámara se muestra el mensaje...
Eduardo's avatar
Eduardo
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago
Hola Chemax,
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Por todo que veo en las capturas de pantalla, hay 2.55 GB de espacio disponible en esta cuenta de Dropbox.
 
Aparentemente tiene contenidos/videos de tamaño superior a 2.55 GB por eso la sincronización no se completa y sale el mensaje “Tu Dropbox está lleno”. La aplicación no logrará completar las subidas desde cámara si son más de 2.55 GB y saldrá este mensaje.
 
Explico que para investigar a fondo el dispositivo y la situación es necesario que contacte directamente el soporte de Dropbox.

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