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Forum Discussion
Armazenamento Insuficiente
Bom dia galera, tenho o Dropbox a versão gratuita que me da direito a 2 Gb de espaço. Por um tempo usei a versão paga que me dava direito a 2 TB devido ao recurso de retroceder que estava precisando usar. Hoje eu tenho o Dropbox instalado no computador que todos os arquivos totalizam 1,16 Gb e quando acesso pela web, diz que estou usando 2,4 Gb dos 2 Gb que tenho disponível. Não sei como encontrar uma lista com os tamanhos dos arquivos para ver o que está consumindo esse armazenamento. Alguém pode ajudar?
WiníciusSuper User
Olá, Dleoni137!
Na pagina de sua conta você pode verificar o espaço utilizado e na página de eventos pode acompanhar o histórico da movimentação da conta.
https://www.dropbox.com/account/plan
https://www.dropbox.com/events
Caso você ainda identifique alguma discrepância de espaço no seu desktop, desvincular o dispositivo e reinstalar o Dropbox pode resolver o problema. Nesse caso, certifique-se que está instalando a versão mais recente e que o aplicativo está sincronizando corretamente com a nuvem.
Lembrando que você pode obter mais espaço gratuito de armazenamento convidando amigos para o Dropbox ou pelo guia de introdução, caso ainda não tenha feito.
https://www.dropbox.com/help/space/earn-space-referring-friendsEspero ter ajudado!
Bom dia, ja fiz todos esses procedimentos e nada adiantou. Retirei todos meus arquivos do Dropbox e continua dando espaço cheio. Não consigo entender qual consumo de utilização de armazenamento.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Dleoni137 !
Sugiro que confira aqui na página de backups: https://www.dropbox.com/backup/all
Os backups também ocupam espaço na conta, assim como pastas compartilhadas: https://www.dropbox.com/share/recents
Fique à vontade para entrar em contato conosco, caso possamos ajudar em mais alguma coisa.
