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Forum Discussion
Arquivos desaparecidos
Minha pasta chamada Isegun - 2017 desapareceu. Gostaria de saber o que houve.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá ietunde,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Se você não consegue localizar a pasta ou se não souber como ela foi excluída, por favor, confira este artigo da Central de ajuda:
https://www.dropbox.com/help/9217
Para ver informações mais detalhadas sobre qual usuário excluiu a pasta acesse a página de eventos da sua conta:
www.dropbox.com/events
Na página de eventos, você poderá restaurar a pasta excluída, mas lembre-se que o Dropbox guarda um registro das eliminações realizadas na sua conta nos últimos 30 dias.
Se os arquivos foram eliminados a mais de 30 dias ou se você não pode encontrar-los na página de eventos, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, para que eles possam tentar restaurar a pasta.
Para entrar em contato com a equipe de Suporte técnico do Dropbox, por favor acesse o link abaixo:
www.dropbox.com/support
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
BrunaOlá
Eu fiquei um tempo sem utilizar o Dropbox e quando voltei a acessar todos os meus arquivos tinham desaparecido, somente estavam as pastas, oque houve? como recupero? Não aparece nada na pasta de arquivos excluídos e nem na de eventos.
