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Forum Discussion
Não consigo excluir pasta
Fui trocar de notebook e com medo de perder os arquivos de backup copiei as pastas Desktop, Documentos e Downloads de dentro da pasta do backup para a pasta principal. Agora não consigo remover de fo...
A mais de uma semana venho tentando resolver sem sucesso o seguinte e simples erro: Excluir pastas indesejadas.
Tudo bem que até faz um pouco de sentido o fato de você não conseguir excluir um backup, mas uma ferramenta que é considerada um dos melhores serviços de nuvem e simplesmente por ser pago deveria ter um suporte mais ágil para resolver esse tipo de questão.
O que ocorre é que se você copiar a pasta desktop, documents e downloads de dentro do backup e colar em qualquer outro lugar essas pastas nunca mais poderão ser excluídas ou renomeadas. E pasme, pelo que entendi nem a equipe do Dropbox sabe resolver isso ainda pois já tentei resolver isso falando com brasileiro e americanos no chat e via e-mails e até agora o que fizeram foi me enviar artigos de como desabilitar um backup. Que por via das dúvidas tbm já tentei desabilitar a mesmo assim essas pastas ainda não podem ser excluídas. Hoje a enviei um vídeo da minha tela para um atendente que até não me retornou. Infelizmente é complicado pagar um por um serviço com suporte péssimo e demorado. De que adianta ter 13 milhões de assinantes e não conseguir prestar devidamente o suporte para esses.
Continuarei aguardando uma solução para o problema de simplesmente "Excluir uma pasta".
