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cacauninfa's avatar
cacauninfa
New member | Level 2
7 years ago

O que acontece com os meus arquivos que excedem o espaço gratuito se eu cancelar a minha assinatura?

Boa tarde! Gostaria de saber o que acontece com os meus milhares de arquivos que excedem o espaço gratuito de 2GB se eu cancelar a minha assinatura atual de 1TB...

Estou pretendendo cancelar por dificuldades financeiras no momento mas tenho medo de perder meus arquivos salvos... Isso pode acontecer??

Tenho salvo mais de 27.000 arquivos entre fotos, vídeos, arquivos de trabalhos no Corel, Photoshop, etc... Como nunca fiz downgrade, tenho dúvidas nessa questão de perder ou não meus arquivos.

Alguém pode me informar?

Obrigada!

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
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    Lhe damos às boas vindas à comunidade do Dropbox.
     
    Por favor, esteja ciente de que, mesmo que em algum momento sua conta sofra downgrade, o Dropbox não irá excluir nenhum dos seus arquivos.
     
    No caso de sua conta do Dropbox ficar acima da conta, a única coisa que vai acontecer é que a sincronização será interrompida. O Dropbox vai sincronizar os arquivos apenas dentro da sua cota, de modo que se você a tiver ultrapassado, nenhum arquivo novo será sincronizado pelo Dropbox.
     

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