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Forum Discussion

Gabriel144's avatar
Gabriel144
New member | Level 2
5 years ago

Preciso falar com um atendente

A quase um ano atrás minha conta foi desabilitada sem nenhuma justificativa e sem nenhum modo de recuperá-la, lá tinha fotos da minha filha bebê, arquivos da faculdade, e coisas da família, isso sem ...
Arquivos e pastas
Equipes e administradores
Izabel's avatar
Izabel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Olá Gabriel144 , 

 

Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox. 

 

Sinto muito que não consegue acessar sua conta do Dropbox. 

 

Para questões relacionadas à segurança da conta, você pode entrar em contato com o atendimento do Dropbox por email.

Desta forma podem te confirmar se a conta está ainda recuperável. 

 

Selecione a opção " Não consigoue acessar sua conta?" para enviar um pedido para o atendimento. 

 

Em geral, veja aqui detalhes sobre a nossa políca para contas inativas do Dropbox. 

 

Caso possa esclarecer mais alguma dúvida será um prazer. 

 

Te desejo um ótimo dia!

 

 

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