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Forum Discussion

gabrielcoppo's avatar
gabrielcoppo
New member | Level 2
9 months ago

Problema com email

Olá,

 

estou tendo um grande problema. Eu tenho uma conta premium no Dropbox com meu email universitário (@edu.ufes.br), porém, a Universidade alterou os servidores e todos os emails foram alterados para @ufes.br e portanto o email anterior (@edu.ufes.br) não existe mais, então não consigo acessar esse dropbox mais. Como posso fazer para entrar nessa conta ou pelo menos cancelar o plano? Ou é possível que eu possa transferir esse plano para minha conta pessoal (que atualmente é Basic)?

  • Olá, gabrielcoppo 

     

    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.
     
    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).
     
    Espero que esta informação seja útil!

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