You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Humberto
2 years agoNew member | Level 2
Sumiram minhas fotos de 2014 e 2015
Eu sempre tive foto na nuvem do Dropbox, fotos de 2015 e 2016, bastante fotos e vídeos, agora entro na minha conta para baixar algumas fotos e todas sumiram, fala q tô usando mega de memória, como assim? Nossa muito chato isso, eu não queria perder minhas fotos, achava que esse Dropbox era um lugar seguro, mas ele mesmo apagou meus arquivos, e tento ir em recuperar arquivos deletados, e não consta nada lá como deletado, é como se eu nunca tivesse meus arquivos lá, oq eu faço ??
- WiníciusSuper User
Olá, Humberto!
Os links abaixo podem auxiliar em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-foldershttps://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Você pode tentar verificar também pela página de eventos por alguma pista:
https://www.dropbox.com/eventsLembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/supportEspero ter ajudado!
- FernandoDropbox StaffOlá, Humberto :Bem-vindo à comunidade do Dropbox!O Dropbox não exclui conteúdo das contas, apenas aplica as ações que você realiza nos arquivos. Neste caso, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox).Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).Tenha um bom dia!
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