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Forum Discussion
Upload de arquivos não funciona
Olá, Estou tentando fazer uploads de arquivos mas não estou conseguindo. Ou gera erro ou não inicia o upload. Já tenho a conta a mais tempo, então isso começou a acontecer recentemente. Obrigado
Avast impede acesso a arquivo quando eu peçlo pelo ícone da bandeja. Alerta sobre virus.
- Nina
Dropbox Staff
Olá irobot!
Agradeço por nos informar sobre isso.
Alguns programas antivírus podem identificar esses arquivos parciais como falsos positivos e colocá-los continuamente em quarentena. Entretanto, não vejo o Dropbox no caminho do arquivo ou no processo.
Você informou que isso acontece ao tentar abrir o arquivo através do ícone da bandeja. Por favor tente abrir o arquivo diretamente pela pasta do Dropbox para ver se o problema persiste ou tente arrastar o arquivo para fora da pasta do Dropbox para ver se aparece o mesmo erro.
Se voltar a acontecer, peço que abra uma ticket com a nossa equipe de suporte, e envie se possível um pequeno vídeo do processo que está fazendo para chegar ao erro.
