Start 2025 on time and up to date. Seamlessly integrate your calendars into Dropbox with these simple steps.

Forum Discussion

kk45's avatar
kk45
New member | Level 2
4 years ago

お支払いが完了しませんでした。とメールが来ました。

支払いが完了しませんでした、と12月4日に来ました！ 支払い方法をApple経由にしているのですが入金が間に合わず支払うことが出来なかったです。 その為、未払いの状態だと思うのですがどうすれば支払えますか？ またApple Storeの支払い情報の更新とあるのですがどう更新すればよいでしょうか。 よろしくお願いします。
お支払い
アカウントとお支払い
  • Naoto's avatar
    Naoto
    4 years ago

    kk45 さん、こんにちは！

     

    スマートフォンのアプリを経由して有償プランをご契約された場合、お客様のお支払い情報は Dropbox ではなく、ご利用された App Store で保管されています。

     

    iPhone アプリで購入された場合、お支払い情報を更新するにはこちらの手順を行ってください。

Naoto's avatar
Naoto
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

kk45 さん、こんにちは！

 

スマートフォンのアプリを経由して有償プランをご契約された場合、お客様のお支払い情報は Dropbox ではなく、ご利用された App Store で保管されています。

 

iPhone アプリで購入された場合、お支払い情報を更新するにはこちらの手順を行ってください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!