We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Marco34's avatar
Marco34
New member | Level 2
3 years ago

エラーコード403

アンドロイドのスマホを使っているのですが、ドロップボックスのアプリからエクセルファイルを開くとまずスプレッドシートが開き、編集するためにエクセルのアプリを開きます。開くところまでは問題ないのですが編集して保存しようとすると保存ができませんという表示になりGoogleからドロップボックスへのログイン画面に切り替わりパスワードを入力するとエラー403が出てきてしまいます。アプリのアンインストールやアカウントを変えて試してみてもずっと同じ表示になってしまい保存することができません。

ちなみにファイル自体は会社から共有でアクセス、編集の許可をもらっているファイルです。

いろいろ試してみたのですが行き詰ってしまったのでどなたか力を貸してもらえると幸いです。

よろしくお願いします。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Marco34 さん、こんにちは!

     

    Dropboxアカウントに保管されいているOfficeファイルを開いて編集いただくにはDropbox アカウントと Office Mobile アプリのリンクしている必要がありますが、正しくリンクされておりますか。

    またOffice ファイルを編集するには Microsoft にログインいただく必要がありますが、正しいアカウントでログインされておりますか。

    こちらでご案内している部分もご確認ください。

     

    更に該当のファイルデータが別のユーザーから共有されたファイルデータの場合、共有元・共有先双方のアカウントの容量を使用してファイルデータが共有されますので、Dropboxのアカウントの空き容量が十分に確保されているかも併せてご確認ください。

    こちらで詳細をご案内しております。

     

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content