You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

W23YW's avatar
W23YW
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11 months ago

デスクトップアプリが起動しない

Windows11でDropboxを利用しています。

同期するフォルダを増やそうと思い、デスクトップアプリをスタートメニューからクリックしたのですが、開きません。

タスクマネージャーを見ると、バックグラウンドプロセスの中には表示されており、クリックする毎にその数が増えていきます。

最新バージョンをインストールしましたが症状は変わらずでした。

対応方法について、ご教示いただけますと幸いです。

  • お世話になっております。

    完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。

    ご回答いただきありがとうございました。

  • W23YW さん、こんにちは!

    数時間前にデスクトップアプリの新しいバージョンがリリースされました!

     

    1.以下のリンクを、コピーしてシークレットモードにて開いていただき、最新版のダウンロードをお願いいたします。

     

    https://www.dropbox.com/downloading?build=191.4.4995&plat=win&type=autosignin

     

    シークレットモードの開き方:

    [Ctrl]+[Shift]+[N]キーを押す(Windows OS/Chrome OSの場合)

     

    2.ダウンロード完了いたしましたら、そのままインストールをしていただきますようお願いいたします。

     

    - 注:このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。

    インストール後も、デスクトップアプリに問題が発生する場合は、お知らせくださいね😊

    • W23YW's avatar
      W23YW
      Helpful | Level 5

       Sakura K様、ご回答いただきありがとうございます。

      ご指示いただいた通り、最新バージョンをインストールしたのですが、症状が変わりませんでした。恐れ入りますが、別の方法についても教えていただけますと幸いです。

      • W23YW's avatar
        W23YW
        Helpful | Level 5

        お世話になっております。

        完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。

        ご回答いただきありがとうございました。

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