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Forum Discussion
データが勝手に消えている
はじめてこちらの窓口を利用します。 ドロップボックスですが フォルダは残っているのに その中身がすべて消えるということが 今まで何度がありました。 ブラウザ版のドロップボックスで 削除した項目を表示にすると 消した覚えのないデータが見れますので そのまま復元していました。 お問い合わせするのも面倒だったのでなにかの バグだったのかなと放置していましたが 今日また別の久々に開...
私も何度も同じ状況になっており、今日も大量に削除されていました。
個人情報を管理し、鍵までかけていた重要ファイルも消えていたので、本当にひやっとしました。
今回は削除されたファイルから復元ができましたが、過去できなかったこともあります。
復元できたなら良かったですね。うちの場合は削除済フォルダにも入っていないので、復元できなかったです。
Dropbox側の主張だと「私たちユーザが消した」または「セキュリティソフトが消した」と言いますがそんなわけないと。
確実に意図しない消し方でデータがなくなっているし、しかも頻発する。
確実になにかありますよね。
今日まさにその状況になり、慌ててサポートに問い合わせしましたが、同じような返答でした。
明日納期のもので、大きなファイルだったので、スピードのあるPCへtransfer経由で送るをしたところPC側のファイルは消えており、dropboxにもファイルがない
絶望です
巻き戻しなども送った瞬間にPC側から消えており、ドロップボックス側にも残っていない、削除ファイルにもないなどであればファイル復元は難しいかなとも思っています。
動画制作のファイルが入っており、明後日納品のため、できなければ損害賠償になる可能性もあります。
同じようにファイルが復元できない人もいるとなれば、ドロップボックスのファイル管理方法の問題とおもいます。
もし損害賠償などになったら、そのままドロップボックスにも対応を迫るのは業務フロー的に当たり前の責任なので訴える必要が出る
