You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

--6's avatar
--6
Explorer | Level 3
2 years ago

パスワードを変更できず退会できない

長期間使っていなかったので退会したいのですが、パスワードの再設定を求められました。しかし、メールアドレスが無効になっているため、パスワードの再設定ができません。この場合どうしたらよいですか。ログアウトして、休止アカウントとしての削除を待つしかないでしょうか。

アカウントとお支払い
アカウントアクセスとセキュリティ
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    2 years ago

    --6 さん、こんにちは！

     

    調査を詳しく行うため、チケット サポートに移動する必要があります。
    こちらからチケットを作成してください。
     
    チケットの作成に成功したら、このコミュニティに、チケット番号を共有してください😊
    • --6's avatar
      --6
      Explorer | Level 3
      2 years ago

      「こちら」のリンク先にとんでもチケットを作成できる場所が見当たらないのですが、どうしたらよいですか。

      • Sakura K's avatar
        Sakura K
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        2 years ago
        以下が、メールサポートのページです！
         
        リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊

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