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Forum Discussion

NSK1's avatar
NSK1
New member | Level 2
7 years ago

無料トライアルをキャンセルしたい

Dropbox Professional の無料トライアルを始めたつもりでしたが、トライアル版をキャンセルしようとしたところ、アカウントページを見ると既にDropbox ベーシックになっていて、［トライアル版をキャンセル］のリンクも見つかりません。〔支払い〕のタブや、[自動更新をオフ]のボタンも見当たらないということは、そもそも有料プランのトライアルが始まっていなかったということもあるでしょうか？この状況で、この先請求されることはありますか？アップグレードをしたかどうかの履歴をどこかで確認することはできますか？

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    NSK1さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

     
    ご報告いただいた件は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

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