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Orbit1's avatar
Orbit1
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5 years ago

身に覚えのない請求

昨年2919年10月8日付でDropbox からメールで「一年以上利用なかったため、12月6日までにログインしないと自動解約される」旨、連絡がきました。とりあえずその場は一度ログインしておいたところ、11月26日付で再度メールあり、アカウントが利用継続できる旨のメールがきました。その後アカウントは再び放置しておいたところ、2020年3月20日付で身に覚えのない請求（15,840円）がクレジットカ...
アカウントとお支払い
Kaname's avatar
Kaname
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5 years ago

Orbit1 さん、こんにちは！

 

クレジットカード検索ツールで過去の請求をご確認いただけます。こちらをまず活用してみてください。

請求に関するお問い合わせは、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

なお、モバイルアプリから別のアカウントをアップグレードした場合、アプリストアにて請求情報が管理されるため、Dropboxにてプランの変更を行ったりお支払い記録をトラックすることが出来ません。モバイル デバイスで Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法をご覧ください。

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