Forum Discussion

New member | Level 2

2 years ago

退会できない

退会しようとするとエラーになってしまう

Dropbox Staff

2 years ago

rina5 さん、こんにちは。

こちらのコミュニティではアカウントの情報やお支払状況などの確認は一切できないため、

お手数ではございますが、サポート側でアカウントを確認するために、

もしくは、

一度Dropbox.comからログアウトし、ログアウト状態でhttps://www.dropbox.com/support/billing-issuesにて「その他」のアカウントを選択して、アカウントのメールアドレス並びに請求情報（仮の請求情報でも構いません）を入力してメールを送信ください。

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

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