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Forum Discussion
Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった
現在Plusの有効期間中なのですが、容量がいっぱいの表示が出ました。 確認したところ、Basicに戻ってしまいました。 ライセンスキーを先に買っており、お支払いの画面を見ても「今後使用予定」 というのも2件残っております。
0時くらいに技術部門っぽい人から、解決に取り組んでいます、最新情報わかったら連絡します、的なメールが来てました。
んで、今見たら、plusに戻っていました。かつ、今日からライセンス適用開始という粋な対応。皆様、状況いかがでしょうか？(個別対応なら、言わないと直らないという恐ろしいことになりますが・・・)
参考までに添付した画面キャプチャ貼っときます
（送ったときはもちろん伏字にはしてないです）
英語版のDropboxの中の人から、この種の問題専門の調査チームが組まれて調査を開始した、的なメールが来ました。解決に有効な追加の情報あったら頂戴ね、的な。なんかわりと動きは良さそうな気はします、が日本語版担当の人、未だに出てきませんねぇ・・・いないのかしら。
- 私のところにも英語のメッセージ来ましたが、日本語対応はさっぱりないです。昨日日本語サービスにメールしたら「回答できません。アカウントによって対応できるサービスを確認してください。」のようなメッセージが来たので諦めました。
ソースネクストは今朝スタッフから（日本語で）反応があってこのスレッドも知らせたのでDropboxよりは早い対応が見込めるかもしれません。0時くらいに技術部門っぽい人から、解決に取り組んでいます、最新情報わかったら連絡します、的なメールが来てました。
んで、今見たら、plusに戻っていました。かつ、今日からライセンス適用開始という粋な対応。皆様、状況いかがでしょうか？(個別対応なら、言わないと直らないという恐ろしいことになりますが・・・)- 私も、先ほど確認したところ、適用日が11/11として、”今後使用予定”のライセンスが適用されplusプランに戻っております。
