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Forum Discussion
WindowsエクスプローラのDropboxフォルダ上にあるOfficeファイルが開けない
Windows環境にて、エクスプローラのDropboxフォルダ上にある、Office関連のファイル（Word,Excel,PowerPoint）につきまして、
Dropboxアプリの状態が「ファイルは最新の状態です」となっているにも関わらず、
下記画像のような「処理中」画面のまま固まってしまい、開けない事象が発生しています。
上記事象はPC起動後に発生し、基本的には１時間程経つと開けるようになります。
また、現状全ユーザで発生しておらず、２端末のみで確認しています。
関係あるかは分かりませんが、タイミングとしては、下記WindowsUpdateを当てた後あたりから発生しているような気がしまします。
KB5044273、KB4023057、KB5045993、KB5046400、KB5001716、KB5044091向けの累積更新プログラム
ネット回線は問題なく、ローカルのOffice関連のファイルにつきましても問題なく開ける状態です。
同様の事象が発生する方いらっしゃいますでしょうか？
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
コメントありがとうございます。
Dropboxアプリを終了→再度起動→「ファイルは最新の状態です。」と表示されるまで待機した後に、再度Office系のファイルを開いてみましたが、状態変わらず「処理中」のままでした。
また、txtファイルやpdfファイルでも試してみましたが、同様に開かない状態（sakuraエディタや、AcrobatReaderが立ち上がってこない状態です。）です。
- Hinano Maeta
azn さん、
こちら、Dropboxアプリ終了し、再起動をしてみてもMicrosoft officeが開けない場合、
DropboxでなくMicrosoftの問題と見受けられます。
Microsoftへお問い合わせいただきたく存じます。
