You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Dropbox Professionalトライアルの解約をしたい
Professionalプランの無料トライアルを利用しており、 無料の期間内にキャンセルしたいのですがメールやヘルプに記載されている方法ではできずに困っています。 ・ドロップボックスにログイン ・右上のイニシャルから「アカウント設定」をクリック ここまでは問題ないのですが「アカウント設定」をクリック後、左の「加入プラン」https://www.dropbox.com/manage/subscriptions?_tk=account_menu をクリックしてもページが表示されません。 「お支払い」https://www.dropbox.com/manage/billing?_tk=web_left_nav_bar をクリックするとずっと"エラーが発生しました。"と表示されています。 また、https://www.dropbox.com/get_help のサポートページも正しく表示されていない様です。 無料期間も残り数日なので、早くキャンセルしたいのですがどうしたら良いでしょうか。
ベーシックプランなのに請求があり、自動引き落としされました。
今年の６月頃まで、Dropboxを活用しながら、ある企業のプロジェクトに参加していました。 そのプロジェクトも無事終わり、チームからも外れ、私個人はベーシックプランに戻し、過ごしていましたが、 今朝、Dropboxより請求（１年分）があり、自動引き落としされました。 すぐに確認しましたが、私のアカンウトからは「ベーシックプラン」の表示であり、請求は本来あるものではないと思います。 プロジェクトへの参加で、昨年ビジネスプランへ切り替えた記憶はありますが、 チームのリーダーが私個人をそのままチームの一員として残していたため、このような状況が生じたのでしょうか。 私のようなケースの場合、支払いに対する返金はされるものなのでしょうか。 現在、ベーシックプランで十分網羅できているので、ビジネスプランへの切り替えは考えていません。 どなたか状況が分かる方、あるいは私のように同様の状況となった方、コメントいただけますと、幸いです。 （プラン継続の）事前の通知も全くない中での自動引き落としだったので、詐欺か何かと思ってしまいました。 よろしくお願いします。
