You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Cuentas y facturación
244 TopicsMAIL DE DROPBOX ANUNCIANDO LA ELIMINACION DE MI CUENTA
Hola, buenos días. Dropbox me ha mandado este mail. Dropbox ha disuelto el equipo xxxxx. Las carpetas del equipo se han convertido en carpetas compartidas y se han eliminado todos los grupos de xxxxxx. Hemos pasado tu cuenta a un plan de Dropbox personal. Visita el Centro de ayuda para consultar más información sobre estos cambios. he visitado el centro de ayuda pero no me he aclarado nada. por favor, alguien sabe cómo encontrar las carpetas? Gracias.1.1KViews2likes1CommentPagué y no tengo el servicio
Desde hace siete años, estoy pagando Dropbox Plus, me atrasé un mes y me redujeron. Después me obligaron a pagar un año, el 20 de agosto de 2024 lo pagué y no me dieron el servicio plus. Quiero hacer el reclamo y no existe ninguna manera de comunicarme. ¿Que puedo hacer?544Views1like4CommentsDoble cargo de bancario
Hola, Estoy suscrito al plan Plus de Dropbox con mi cuenta de Google.. Tuve un cargo en mi tarjeta de 119,88 euros que se correspondía con el pago de un nuevo año de suscripción y he vuelto a recibir un nuevo cargo el 15 de julio contra la misma tarjeta y por la misma cantidad. Solicito que se anule el último cargo ya que se hizo el pago el 15 de julio. Un cordial saludo1.1KViews1like3CommentsCuenta deshabilitada
Buenas noches, disculpen la molestia pero el motivo de mi discusión es para solicitar ayuda al servicio de soporte de Dropbox, dado que soy un usuario activo pero mi cuenta ha sido deshabilitada, necesito recuperarla, pero cuando intento ponerme en contacto con soporte no encuentro una forma de hacerlo. Se trata de mi cuenta personal (es con otro correo pero al no poder iniciar sesión no puedo preguntar aquí) y este usuario está hecho con la cuenta de trabajo que utilizo. Espero puedan ayudarme. ¡Saludos!1.7KViews1like2CommentsEn mi cuenta Paypal aparece una transacción por USD 199 que no puedo identificar
Para mi sorpresa me apareció una transacción de Dropbox International Company en mi cuenta de Paypal En la descripción de Paypal dice solo. "Prueba de Professional Trial [D] #47 (3TB) de 30días" y fue por un monto de USD 199. Para mi esa factura es un error de Dropbox pero no tengo información para rastrear la transacción y Dropbox no me da opciones para entrar en un chat o llamar por teléfono. En Paypal noaparece ningún identificador para poder rastrear en Dropbox a que cuenta corresponde. Mi cuenta de Dropbox sigue siendo la gratuita, y la única forma de poder solicitar ayuda es preguntar en la comunidad Con esta experiencia recomendaría no usar Dropbox, al menos con Paypal donde es bastante difícildeterminar que y porque te están cobrando.Solved2KViews1like4CommentsPerdi todo mi escritorio
Cuando termine de instalar Dropbox me dio la opcion de crear una copia de seguridad de mi computadora, yo acepte. Despues de usar Dropbox un rato decidi desinstalarlo, cuando movi la aplicacion a la papelera y le di vaciar todo mi escritorio, descargas y documentos desaparecieron. Pareciera que Dropbox se los llevo al desinstalarlo. Espero que me puedan ayudar, Gracias. (estoy usando iso)1.2KViews1like5CommentsCuenta plus y Basic
Buenos dias Tengo una cuenta plus y otra basic con diferentes correos electronicos, pero no se como intercambiar entre ambas cuentas, a no ser que me deslogue y me logue en la otra. Pero me gustaria poder entrar a una o otra indistintamente y que kas dos estunieran con la contraseña puesta. Gracias805Views1like0Comments