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Equipos y administradores
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MAIL DE DROPBOX ANUNCIANDO LA ELIMINACION DE MI CUENTA
Hola, buenos días. Dropbox me ha mandado este mail. Dropbox ha disuelto el equipo xxxxx. Las carpetas del equipo se han convertido en carpetas compartidas y se han eliminado todos los grupos de xxxxxx. Hemos pasado tu cuenta a un plan de Dropbox personal. Visita el Centro de ayuda para consultar más información sobre estos cambios. he visitado el centro de ayuda pero no me he aclarado nada. por favor, alguien sabe cómo encontrar las carpetas? Gracias.1.1KViews2likes1Comment
Cuenta deshabilitada
Buenas noches, disculpen la molestia pero el motivo de mi discusión es para solicitar ayuda al servicio de soporte de Dropbox, dado que soy un usuario activo pero mi cuenta ha sido deshabilitada, necesito recuperarla, pero cuando intento ponerme en contacto con soporte no encuentro una forma de hacerlo. Se trata de mi cuenta personal (es con otro correo pero al no poder iniciar sesión no puedo preguntar aquí) y este usuario está hecho con la cuenta de trabajo que utilizo. Espero puedan ayudarme. ¡Saludos!1.7KViews1like2Comments
En mi cuenta Paypal aparece una transacción por USD 199 que no puedo identificar
Para mi sorpresa me apareció una transacción de Dropbox International Company en mi cuenta de Paypal En la descripción de Paypal dice solo. "Prueba de Professional Trial [D] #47 (3TB) de 30días" y fue por un monto de USD 199. Para mi esa factura es un error de Dropbox pero no tengo información para rastrear la transacción y Dropbox no me da opciones para entrar en un chat o llamar por teléfono. En Paypal noaparece ningún identificador para poder rastrear en Dropbox a que cuenta corresponde. Mi cuenta de Dropbox sigue siendo la gratuita, y la única forma de poder solicitar ayuda es preguntar en la comunidad Con esta experiencia recomendaría no usar Dropbox, al menos con Paypal donde es bastante difícildeterminar que y porque te están cobrando.Solved2KViews1like4Comments
El Instalador de Dropbox no se ejecuta (Windows 7)
El titulo resume el problema que estoy teniendo y que me esta volviendo loco. He realizado una instalacion desde cero de Windows 7 Home Premium en una laptop a la que le he reemplazado el disco duro por un SSD. Descargo el instalador de dropbox pero no funciona, lo ejecuto, aparece el mensaje de si estoy seguro de ejecutarlo y luego la ventana desaparece sin mas. No hay proceso ejecutandose, no queda nada en segundo plano, absolutamente nada. He intentado las siguientes soluciones sin exito y escribo este mensaje ya que me he quedado sin ideas: - Descargar el instalador offline y ejecutarlo, mismo resultado. - Desactivar el antivirus (Avast Free) y firewall de windows sin exito. - Ejecutar el instalador como administrador y con opcion de compatibilidad. - Bajar el instalador en otra laptop y copiarlo desde un pendrive - Intentar instalarlo en modo seguro y en modo seguro c/conexion a red - Realizar una limpieza del registro con CCleaner y luego instalarlo - La unica cosa que aparece tras la no-instalacion es una carpeta "Dropbox" dentro de %LOCALAPPDATA% con una carpeta llamada "crash" o "crashreports" dentro que esta vacia. Obviamente probe borrarla y tambien no borrarla antes de cada intento, sin ningun tipo de exito. Honestamente me he quedado sin ideas y tras haber visto muchas soluciones en internet no he encontrado nada que me sirva. Tampoco quiero realizar una reinstalacion de Windows 7 ya que todos los otros instaladores que he ejecutado (Firefox, Chrome, Office, Autocad, etc) no me han dado problemas. Realizar un upgrade a Windows 10 no es una opcion ya que la laptop (una HP Pavilion dv-7) no es compatible, ademas de tener un Windows 7 Home Premium original que deseo aprovechar. Si alguien me puede dar una pista sobre esto estaré eternamente agradecido. Mil gracias de antemano!Solved5.2KViews1like9CommentsPerdi todo mi escritorio
Cuando termine de instalar Dropbox me dio la opcion de crear una copia de seguridad de mi computadora, yo acepte. Despues de usar Dropbox un rato decidi desinstalarlo, cuando movi la aplicacion a la papelera y le di vaciar todo mi escritorio, descargas y documentos desaparecieron. Pareciera que Dropbox se los llevo al desinstalarlo. Espero que me puedan ayudar, Gracias. (estoy usando iso)1.2KViews1like5Comments
Problema al abrir un archivo excel
Uso la cuenta gratuita, y descargada la app en el notebook, o sea que entro a mis archivos a travez de las carpetas del escritorio. tengo cargado en dropbox un archivo en excel, cuando lo abro, me arroja un mensaje que dice "Lo sentimos, no hemos encontrado el archivo XXXXX... ¿puede ser que lo haya movido, elimindado o le hayas cambiado el nombre? La respuesta a esa pregunta es no, y cuando abro el mismo archivo pero desde un respaldo que tengo fuera de la nube si lo puedo abrir. Alguien sabrá como solucionarlos? Muchas gracias.1.9KViews1like0Comments
