You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Wiederherstellung
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Alle Daten weg!
Ich habe ein Riesenproblem. Ich habe seit langer Zeit mein privates Pro Konto mit meinem Business Konto verknüpft. Jetzt wollte ich auf einem neuen Tablet das private Konto hinzufügen. Es scheint aber eine Art "Parallelkonto" zu geben. Das habe ich schon mal bemerkt als man mir Ordner für mein privates Konto freigegeben hat. In diesem Konto sind lediglich ein paar wenige Daten vorhanden, die mir von Freunden freigegeben wurden. Das Konto ist auch trotz Upgrade auf dem Basic-Status. In meinem verknüpften Konto sind alle meine persönlichen Daten vorhanden. Dies hat auch den Pro-Status. Jetzt wollte ich die Verknüpfung mit dem Business Konto aufheben um das private Konto separat auf dem Tablet zu synchronisieren. Dadurch ist mein eigentliches Privatkonto verschwunden und bei jedem neuen Login oder Verknüpfen kommt das Parallelkonto. Meine ganzen Daten sind weg. Hat jemand schon mal so ein Problem gehabt? Das ist echt eine Katastrophe, all die Fotos meines Kindes, Hauspläne, Rechnungen usw. sind weg.Solved8.6KViews0likes1Comment
alten Ordner wiederherstellen
Hallo, ich hatte vor knapp einem Jahr einen Ordner in meiner DropBox, welcher Unterordner mit Bildern enthielt. Diese hatte ich in der Dropbox gelöscht, da ich Platz brauchte. Jedoch habe ich alle Daten verloren und das finden verlorener Daten ist unter Ubuntu missglückt. Da es sich hierbei um Bilder die seit 2010 geordnet sind, handelt, ist es mir extrem wichtig, dass ich wieder an diese komme. Ist es informationstechnisch noch möglich, dass das DropBoxTeam noch Zugriff auf diese Ordner hat? Ich habe auch Namen von Unterordner oder sämtlichen jpg-Datei-Namen wenn das was bringen würde. Erwünsche eine baldige Lösung :cry: Lieben Gruß an alleSolved8.4KViews0likes5Comments
mein gelöschter Ordner erstellt sich immer wieder neu, auch im Verlauf kann man nicht feststellen, dass man versucht hat ihn zu löschen oder gar wiederherzustellen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze mit einigen Kollegen das Dropboxsystem. Damit wir den Überblick nicht verlieren gibt es mehrere Unterordner. Innerhalb des "Mutter-ordners", der für alle freigegeben ist befindet sich ein Ordner, der nichts enthält, der aber auch nicht gelöscht werden kann. Es lässt sich aber auch kein Hinweis im "Verlauf"/Ereignisse auf den Löschversuch oder die wiederherstellung finden. könnte Sie mir diesbezüglich weiter helfen?!5.1KViews0likes4Comments
Gelöschte Dateien wieder herstellen
Hallo, ich habe ein ziemliches Problem. Irgendwie fehlt eine Datei in meiner dropbox. Ich habe in der Ereignisliste gesehen, dass es am gleichen Tag gelöscht wurde an dem ich die Datei erst hochgeladen habe. Das war am 24.05., ich habe seitdem nichts mehr an der Datei gemacht, daher ist es mir erst jetzt aufgefallen. Ich kann überhaupt nicht nachvollziehen, wieso die Datei weg ist, weil ich sie sicher nicht gelöscht habe. Da im Pro Account es ja auch möglich ist, die Dateien länger zu speichern, wäre es möglich auch an die Datei ranzukommen? Ich bin echt total ratlos, wie die Datei verschwinden konnte. Da ich irgendwie auch keinen Weg zum Support gefunden habe, hoffe ich, dass mir hier jemand weiterhelfen kann. Vielen Dank! :)4.4KViews0likes3CommentsDatenverlust Dropbox
Hallo liebe Community, ich habe heute an einem Worddokument, das dirket auf meinem Dropboxkonto liegt, gearbeitet und das immer wieder manuell abgespeichert. Als ich mir den Text am abend erneut ansehen wollte, musste ich mit Entsetzen feststellen, dass meine gesamte Änderung seit 11:05 Uhr verschwunden ist. Habe bereits den Versionsverlauf von Dropbox angesehen. Auch hier ist die letzte Version von 11:05 Uhr. Wie kann das sein? Gab es heute ein Synchronisierungsproblem bei Dropbox? Kann ich das Dokument wiederherstellen? Freue mich auf eine Antwort. PeterSolved4.3KViews0likes7Comments
Dateien aus der Dropbox verschwunden
Hallo guten Morgen ich hatte gestern spät abends diese Mail bekommen ------- Hallo sabine s Ihre Dateianfrage „Osterhase mit Pinsel“ wurde geschlossen, weil der dazugehörige Ordner aus Ihrer Dropbox entfernt wurde oder weil Sie nicht mehr dazu berechtigt sind, ihn zu bearbeiten. Andere Nutzer können derzeit keine Dateien für diese Dateianfrage hochladen, aber Sie können die Anfrage unten erneut öffnen. Viele Grüße Das Dropbox-Team Als ich heute morgen nachgeschaut habe, waren nicht nur diese, sondern auch andere Dateien nicht mehr in der Dropbox. Ich allein hatte alles hochgeladen und auch die Rechte daran. Jemand eine Idee, an was das liegen konnte oder was ich ändern kann, damit das nicht mehr vorkommt? Vielen lieben Dank schon mal BineSolved3.9KViews0likes1CommentAlte Dateien angezeigt
Hallo Zusammen, neulich ging mal durch die Presse, dass einige Nutzer alte Dateien in ihren Dropboxen gesehen haben. Nun ist es bei mir so, dass ich eine Excel Tabelle das letzte Mal letzten März angefasst habe und Ende des Jahres feststellen musste, dass die Änderungen der letzten 14 Monate verschwunden waren und offensichlich eine ältere Version dort abgelegt war. Weiß jemand, ob es dafür einen extra Kontakt bei Dropbox gibt, bei dem man melden kann, das man ebenfalls betroffen ist und dann stellen sie einem die Datei wieder her? Vielen Dank für eine kurze Antwort und viele Grüße BirteSolved3.2KViews0likes4CommentsDropbox-Konto mit der E-Mail-Adresse ... auf den 10. Mai 2023 zurücksetzen
Sehr geehrtes Dropbox-Team, ich hoffe, diese Nachricht findet Sie wohl auf. Ich wende mich an Sie, da ich gerne mein Dropbox-Konto mit der E-Mail-Adresse [removed per Community Guidelines] auf den 10. Mai 2023 zurücksetzen lassen möchte. Bitte informieren Sie mich über den Prozess zur Zurücksetzung meines Dropbox-Kontos. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Informationen oder Nachweise bereitzustellen, um die Identität und Eigentümerschaft des Kontos zu bestätigen. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Dropbox hat sich als äußerst zuverlässige und effiziente Plattform erwiesen, und ich freue mich darauf, den Service weiterhin nutzen zu können. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,Solved3KViews2likes6Comments
Mail echt oder fake?
Habe soeben eine Mail erhalten, in der steht, dass ich 2688 Daten aus meiner Db gelöscht hätte. Dachte zunächst „Fake“ - allerdings ist in der Mail eine Spalte, in der meine zuletzt hinzugefügte Datei angezeigt wird. Vl doch kein Fake? Laut Mail hab ich die Option, dass ich die Dateien bis zum 25.05.18 wiederherstellen kann. Wenn ich meine Dropbox öffne, fehlt allerdings nichts (Auf dem ersten Blick) Die Mail kommt von: No-reply@dropboxmail.com Was soll ich tun? LG2.7KViews0likes4Comments
Gelöschte Dateien kommen immer wieder in die Box
Hallo, Ich nutze DB nur um Fotos vom Handy auf den Laptop zu synchronisieren. Habe gerade also am Laptop alle Fotos aus der DB auf die Festplatte verschoben damit neue Fotos gesichert werden können. Und was ist, es werden die gelöschten Fotos wieder in die DB geladen. Früher ist das nicht passiert. Kann ich das irgendwie aus machen? Danke vorab 🙂Solved2.5KViews0likes7Comments