We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

PgHoek's avatar
PgHoek
Explorer | Level 3
2 months ago

I received notice that my locked state account will be deleted.

Ik ontvang mail met volgende tekst:

 

Dit is een herinnering dat het PGHoek-team nog steeds in de vergrendelde status verkeert. Als PGHoek na 7 oktober 2024 nog steeds is vergrendeld, wordt het hele team, inclusief alle bestanden, beheer- en ledenaccounts, permanent verwijderd.

 

ik gebruik echter geen teams, dus snap het niet.

Kan iemand me helpen?

want zit er niet op te wachten dat bestande worden verwijderd 😫

  • Megan's avatar
    Megan
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hey PgHoek, welkom bij onze Community!

     

    Wat zie je als je de planpagina van je account hier bezoekt?

     

    Is het mogelijk dat je in het verleden een ander Dropbox-account had gekoppeld aan een heel ander e-mailadres?

     

    Laat me meer weten, dan kijken we verder!

     

    PS: Ik heb hier een automatische vertaling van mijn bericht bijgevoegd. Excuses voor eventuele fouten die je tegenkomt.

     

    --

     

    Hey PgHoek, welcome to our Community! 

     

    What do you see when visiting your account's plan page right here

     

    Is it possible that you had a different Dropbox account linked to an entirely different email address in the past? 

     

    Let me know more, and we'll take it from there! 

     

    PS: I've included an automated translation of my message here. Apologies for any mistakes you might find. 

    • PgHoek's avatar
      PgHoek
      Explorer | Level 3

      Hello Megan

      thank you for helping me!

       

      This is what I see when I vist my account page

       

      Abonnementen
      2 GB aan opslagruimte voor het opslaan en delen van bestanden.
      Opslagruimte in persoonlijke Dropbox
      Gewone bestanden (0 bytes) Back-up (0 bytes) Replay (0 bytes)
      Gedeelde bestanden (1,6 GB) Ongebruikte opslagruimte (432,3 MB)
      Accountinstellingen
      Pas je profiel, meldingen en meer aan.
      Licentiecodes
      1,6 GB van 2 GB gebruikt
      Accountinstellingen
      Een licentiecode activere

      • Nancy's avatar
        Nancy
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hey PgHoek! Ik hoop dat je het niet erg vindt dat ik je inhaal.

         

        Is het mogelijk dat je op dit moment bent ingelogd op het verkeerde Dropbox-account?

         

        Was het e-mailadres waarop je deze e-mail hebt ontvangen hetzelfde als het adres dat je hier ziet?

        ------------

        Hey PgHoek! Hope you don’t mind me jump in. 

         

        Is there any chance you’re signed in to the wrong Dropbox account at the moment? 

         

        Was the email address you received this email to the same as the one you see here?

About Security and Permissions

Start a discussion in the Dropbox Community forum to get help with your account security and permissions. Find support from Community members.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!