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Forum Discussion

Julien9711's avatar
Julien9711
New member | Level 2
3 years ago

Dropbox professionnelle inaccessible

Bonjour,

 

J'ai reçu, il y a un mois environ, un message m'indiquant ceci "Votre compte dropbox professionnel a été supprimé sur cet ordinateur, car vos comptes n'étaient pas associés, vos fichiers n'ont pas été supprimés".

 

Seulement depuis ce jour, je ne peux plus accéder à ce compte ni à ces fichiers.

 

Comment faire pour les retrouver? 

 

Par avance, merci pour votre aide. 

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Julien9711,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Pouvez-vous m'indiquer si vous étiez un membre d'une équipe Business?
     
    Puis-je avoir une capture d'écran du message que vous avez reçu? 
     
    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!
    • Julien9711's avatar
      Julien9711
      New member | Level 2
      Bonjour,
      Je n'étais pas membre d'une équipe business

      Je ne sais pas comment envoyer
      la capture d'écran.

      Cordialement
      • Chloé's avatar
        Chloé
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Julien9711,

         

        Merci pour votre réponse!

         

        Vous pouvez introduire la capture en répondant à ce post.

         

        Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

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