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Forum Discussion
Espace saturé
Bonjour
Quand je fais le point sur le Dropbox, j'ai 2,59 Mo. Le système me dit que je ne peux pas synchroniser car j'ai dépassé le 2 Go alors que je suis très loin du compte.
Comment dois-je synchroniser ? J'ai juste un fichier Excel de 144ko à synchroniser pour le travail ?
Quand je fais le point sur le Dropbox, j'ai 2,59 Mo. Le système me dit que je ne peux pas synchroniser car j'ai dépassé le 2 Go alors que je suis très loin du compte.
Comment dois-je synchroniser ? J'ai juste un fichier Excel de 144ko à synchroniser pour le travail ?
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour Helen1979
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Le souci d'espace Dropbox saturé que vous rencontrez peut être lié à des anciens dossiers de backup. Pour corriger le souci, veuillez procéder comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Dropbox en ligne.
- Cliquez sur l’icône en forme de grille en haut à gauche.
- Cliquez sur Backup dans la liste qui apparaît.
- Cliquez sur Afficher les fichier supprimés.
- Cochez les dossiers de backup qui s'affichera et sélectionne Supprimer définitivement.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
