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Forum Discussion

anne75010's avatar
anne75010
New member | Level 2
7 years ago

"Impossible d'établir une connexion internet"

Bonjour J'utilise dropbox depuis longtemps (sur Mac), et depuis aujourd'hui, je reçois ce message "Impossible d'établir une connexion internet" et la synchronisation ne se fait pas. Je précise que b...
Alexandrafly's avatar
Alexandrafly
Explorer | Level 4
7 years ago

Bonjour,

 

J'ai le même problème depuis hier alors que jusque là tout marchait très bien !!

La version installée est la suivant : v52.4.58

J'ai oulu procéder à la réinstallation aujourd'hui pour voir si ça ne pouvait pas résoudre le problème mais c'est pire !! Maintenant en plus du message "Impossible d'établir une connection internet..." lorsque je vais dans les paramètres puis dans l'onglet "Compte" cela m'affiche "Cet ordinateur n'est pas associé à un compte." 

 

J'ai faisla mise à jour vers la version v52.4.58 sous un pc (windows 8) et cela fonctionne très bien. Je pense donc qu'il y a un problème dans la mise à jour pour les Mac....

Micky's avatar
Micky
Explorer | Level 4
7 years ago

Avec la version v52.4.58 le meme problème sur Mac OS High Sierra 10.13.5 !!

"Impossible d'établir une connexion Internet" !!

  • Alexandrafly's avatar
    Alexandrafly
    Explorer | Level 4
    7 years ago

    Et ça continue encore et encore...

    Personne pour nous dire si un correctif va être mis en place ?

  • Nicolas331's avatar
    Nicolas331
    New member | Level 2
    7 years ago

    J'ai le même probléme depuis la mise à jour de mon OS et passage sous Sierra 10.13.5... plus de compte associé, plus de connexion sécurisée, plus de synchro... HEEEEEEELLLLLLLPPPPPPP!!!!!

    • Alexandrafly's avatar
      Alexandrafly
      Explorer | Level 4
      7 years ago

      Hello,

       

      J'ai moi aussi toujours ce problème. Je vous incite à contacter le service clien (lien en bas) en envoyant un mail. Je pense que plus on sera nombreux à les contacter plus vite ils seront incités à résoudre le problème !!

      Pour info voici le mesaage que je leur ait envoyé : 

       

      "Bonjour,
      Depuis la mise à jour ( v52.4.58) l'application Dropbox sous Mac affiche le message suivant : "Impossible d'établir une connexion internet"
      J'ai réinstallé l'application cela ne change rien. Les paramètres de connexion sont correct (il n'y a pas de proxy). Plusieurs membres de la communauté ont le même problème et celui-ci dure depuis une semaine !
      Pourriez-vous nous proposer un correctif pour Mac (MacOS High Sierra Version 10.13.5) afin de résoudre le problème ?
      Merci.
      Cordialement,"

       

      à vos clavier !!

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