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Forum Discussion
Ruth15
7 months agoExplorer | Level 3
je n'arrive pas à joindre l'assistance Dropbox - le lien arrive sur rien / quel est le numéro de tél
je suis abonnée Dropbox essentials, et j'ai un problème de synchronisation sur mon PC, elle est interrompue et même quand je fais la manipulation proposée. quand je veux me connecter sur la page assi...
Ruth15
Explorer | Level 3
en fait, j'ai déjà essayé cette solution mais j'arrive à une page vierge, toute blanche.
JustineDBX
7 months agoDropbox Staff
Bonjour Ruth15
Merci pour votre réponse.
Pour corriger le souci d'accès à la page d'assistance, nous vous recommandons d'utiliser un navigateur différent, par exemple Safari, Mozilla Firefox et Chrome ou encore une navigation privée.
Vous pouvez aussi vider le cache ou rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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