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Forum Discussion
probleme de telechargement sur mac
Bonjour,
J'ai un problème avec Dropbox sur un MacBook Pro M1 en version Ventura 13.5.1
Lorsque je veux ouvrir un fichier (qui est stocker en ligne avec l'icone nuage) je n'ai rien qui se passe ou alors j'ai un document vide qui s'ouvre.
je tiens à préciser que l'accès au disque complet a bien été fait a deux reprise et une réinstallation de Dropbox a déjà été faite.
Pourriez vous m'aider
Merci
Karl
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour ARS-INFO
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Une icône représentant un nuage blanc indique que votre fichier ou dossier est entièrement synchronisé et stocké en ligne.
“En ligne” signifie que vos fichiers peuvent uniquement être ouverts lorsque votre ordinateur est connecté à Internet.
Veuillez donc vous assurez que l'application de bureau est lancée et que vous avez accès à internet pour pouvoir ouvrir le fichier.
Si le problème persiste, vous pouvez rendre le fichier accessible hors connexion en procédant comme suit :
- Dans le Finder, il vous suffit de double-cliquer sur le fichier.
OU
- Faites un clic droit sur le fichier que vous souhaitez ouvrir (ou cliquez dessus en maintenant la touche Ctrl enfoncée).
- Sélectionnez Rendre accessible hors ligne dans le sous-menu.
- Vous devriez maintenant pouvoir ouvrir votre fichier sans problème à partir de l'application.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
