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Forum Discussion
199,- abgebucht trotz Basic
Hallo liebe Community,
mir wurden heute 199.- vom Konto abgebucht, trotz Basic.
Ich kann nur mit diesem vorgefertigten Chat schreiben. Wir kann ich dort jemanden erreichen?
Dank für die Hilfe
- ernstMreicher58
Super User
…da Basic-Akkounts freie Akkounts sind, für die nichts abgebucht wird, muss es sich um einen bezahlten Akkount handeln.
Es ist unwahrscheinlich, das Dropbox Ihre Kontonummer errät.
Bei bezahlten Akkounts haben Sie aber definitiv Support:
https://help.dropbox.com/de-de/account-settings/customer-support-levels
https://www.dropbox.com/support
https://www.dropbox.com/support/billing
- Arya
Dropbox Staff
Hallo CorinnaW,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.
Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?
Vielen Dank
Beste Grüße
Arya
