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Forum Discussion
Solved
Support Email trotz Dropbox Plus nicht vorhanden
Supportmail trotz Dropbox plus nicht vorhanden
Grundproblem ist, das die Zahlungsdatenaktualisierung nicht gespeichert wird, obwohl alles korrekt ist
Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind!
Offensichtlich waren sie noch angemeldet:
Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
- ernstMreicher58
Super User
Zuerst: https://www.dropbox.com/support
das sollte dann so aussehen:
Nach Klicken des Buttons "Probleme beim Anmelden?" sollte das kommen:
Bei "Wobei brauchen Sie Unterstützung?" →
→
Besten Dank, leider
Besten Dank leider sieht die Einstiegsseite unter https://www.dropbox.com/support bei mir bereits anders aus.....
- ernstMreicher58
Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind!
Offensichtlich waren sie noch angemeldet:
Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
- AdrianDBX
Dropbox Staff
Hallo @Konzokai,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem korrekten Dropbox Konto, wo Sie das Plus Abo abgeschlossen haben angemeldet sind.
Sie können hier www.dropbox.com/support ein neues Ticket erstellen oder einen Chat starten.
Alternativ, können Sie hier direkt den Support über Abrechnungs-Probleme kontaktieren: https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
