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Forum Discussion
Dropbox Konto löschen funktioniert nicht
Hallo Leute,
ich verstehe die ganze Vorgehensweise von Dropbox nicht.
Eigentlich wollte ich nur ein Probeabo Basic abschließen, dann habe ich eine Mail bekommen das ich ein Probeabo Plus erhalten...
ernstMreicher58
Super User
Super UserProbeabo plus pro kündigen:
https://help.dropbox.com/de-de/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-free-trial
Hallo ernstMreicher58, vielen Dank für den Link. Leider kann ich bei mir nicht auf Abo Verwalten klicken.
- ernstMreicher58
Sind Sie sicher, dass Sie bei dem Probeabo UND bei dem Akkount, in dem Sie die screenshots gemacht haben, die selbe eMailadresse verwendet haben?
Sehr oft werden verscheidende eMailAdresen verwendet und damit 2 Akkounts erstellt. Dann sieht man im Basic natürlich nicht den plus-Akkount.
Übrigens: seit kurzer Zeit ist im web-UI die Aboverwaltung in einem gesonderten Menü zu finden!!!
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Angemeldet habe ich mich nur mit meiner gmail. Adresse. Die Funktion Konto verwalten habe ich leider nicht.
folgendes ist mir aufgefallen:
auf dem Laptop (Edge und Chrome) habe ich das Basic
auf dem Handy Android habe ich Dropbox Plus
Ich vermute das da das Problem ist.
Leider habe ich auf dem Handy auch nicht die Möglichkeit "Abo Verwalten"
- ernstMreicher58
Offensichtlich haben Sie das Probeabo im google play store abgeschlossen. Ich vermute, dass Sie es auch wieder dort wieder "canceln" müssen.
