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Forum Discussion

carloscuellar's avatar
carloscuellar
New member | Level 2
25 days ago

borraron mi cuenta y mis archivos permanentemente

buenas noches, tengo un problema muy grande, no vi el correo que me enviaron bloqueando mi cuenta y ahora borraron mi cuenta y mis archivos. Estoy desesperado por que mi vida esta en esos archivos. Abri otra cuenta para poder comunicarme con Dropbox.

Acceso y seguridad de la cuenta
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    24 days ago
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede al enlace en una ventana en la que no tengas iniciada sesión con un a cuenta de Dropbox). 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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