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Forum Discussion
No puedo instalar aplicacion dropbox
Cada ves que instalo la aplicación me aparece un mensaje de error que dice: "se produjo el error 2 en la herramienta de instalación", e probado de todas las formas que aparece en la página de dropbox pero nada.
- Hola MauricioCS,
¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Normalmente esta incidencia está relacionada con un archivo incompleto creado en la ubicación de la ruta de la carpeta Archivos de programa o debido a un problema con la variable de entorno PATH.
En este caso, tendrás que verificar que los archivos instalados en las siguientes rutas de carpeta están bien:
C:\Archivos de programa (x86)\Dropbox
C:\Archivos de programa\Dropbox - (si no ves el (x86))
En esta ruta de carpeta, normalmente aparecerá una carpeta llamada "Client". Si en lugar de una carpeta aparece un archivo de 0 bytes llamado "Client", bórralo e intenta instalar la aplicación de nuevo.
Si esto no soluciona el problema de forma inmediata, o si aparece la carpeta en sí en lugar del archivo de 0 bytes, tal vez puedas solucionar la incidencia configurando la variable de entorno PATH o volviendo a la predeterminada.
No puedo ayudarte con esto, pero he encontrado un artículo en línea que explica lo que se puede hacer:
http://www.computerhope.com/issues/ch000549.htm
Parece que, la mayoría de las veces, la variable de entorno PATH debe incluir lo siguiente:
%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%
Si quieres, prueba a hacer esto y, a continuación, instala la aplicación.
Nota: También recomendamos que intentes actualizar la versión del sistema operativo (Windows) que estás utilizando.
¡Esperamos que esto sea de utilidad y solucione el inconveniente!
Saludos,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola MauricioCS,
¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Normalmente esta incidencia está relacionada con un archivo incompleto creado en la ubicación de la ruta de la carpeta Archivos de programa o debido a un problema con la variable de entorno PATH.
En este caso, tendrás que verificar que los archivos instalados en las siguientes rutas de carpeta están bien:
C:\Archivos de programa (x86)\Dropbox
C:\Archivos de programa\Dropbox - (si no ves el (x86))
En esta ruta de carpeta, normalmente aparecerá una carpeta llamada "Client". Si en lugar de una carpeta aparece un archivo de 0 bytes llamado "Client", bórralo e intenta instalar la aplicación de nuevo.
Si esto no soluciona el problema de forma inmediata, o si aparece la carpeta en sí en lugar del archivo de 0 bytes, tal vez puedas solucionar la incidencia configurando la variable de entorno PATH o volviendo a la predeterminada.
No puedo ayudarte con esto, pero he encontrado un artículo en línea que explica lo que se puede hacer:
http://www.computerhope.com/issues/ch000549.htm
Parece que, la mayoría de las veces, la variable de entorno PATH debe incluir lo siguiente:
%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%
Si quieres, prueba a hacer esto y, a continuación, instala la aplicación.
Nota: También recomendamos que intentes actualizar la versión del sistema operativo (Windows) que estás utilizando.
¡Esperamos que esto sea de utilidad y solucione el inconveniente!
Saludos,
Bruna
