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Chemax's avatar
Chemax
New member | Level 2
7 years ago

Videos no sincronizan desde iPhone

No consigo que se suban los videos de mi iPhone a la cuenta de Dropbox de mi teléfono, a pesar de que tengo más del 20% de espacio disponible, usando la función cargas de cámara se muestra el mensaje "Tu Dropbox está lleno"

He probado tanto a través de Wifi como con cable directamente al ordenador (Mac) pero no se realiza la copia de los videos desde mi teléfono a Dropbox. 


Espacio disponible de sobraSe muestra mensaje de "Tu Dropbox está lleno"

Versión de iOS 12.1.2

Última versión de app Dropbox.

Subidas desde cámara: Sí

Subir videos: Sí

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago
    Hola Chemax,
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Por todo que veo en las capturas de pantalla, hay 2.55 GB de espacio disponible en esta cuenta de Dropbox.
     
    Aparentemente tiene contenidos/videos de tamaño superior a 2.55 GB por eso la sincronización no se completa y sale el mensaje “Tu Dropbox está lleno”. La aplicación no logrará completar las subidas desde cámara si son más de 2.55 GB y saldrá este mensaje.
     
    Explico que para investigar a fondo el dispositivo y la situación es necesario que contacte directamente el soporte de Dropbox.

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